Všeobecné obchodní podmínky

Úvod

E-shop firmy KÜHTREIBER, s.r.o.
adresa sídla/provozovny: Tyršova 293, 675 22 Stařeč
IČ: 25544390
telefon: +420 568 851 120, email: objednavky@kuhtreiber.cz

Čl. 1 – Základní ustanovení a rozsah platnosti

1. Těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí veškeré závazkové vztahy uzavírané mezi společností Kühtreiber, s.r.o., (dále jen „prodávající“) a druhými stranami (dále jen „kupující“). Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel.
   a) Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
   b) Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považován mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Podnikatelem se pro účely VOP rozumí ten, kdo jedná v souladu s předchozí větou v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená ve VOP pro podnikatele.
2. Tyto obchodní podmínky představují nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Kupující prohlašuje, že se s těmito obchodními podmínkami před uzavřením smlouvy důkladně seznámil, a že s nimi výslovně souhlasí.
3. Závazkové vztahy výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, ve znění platném a účinném (dále jen „občanský zákoník“), jakož i dalšími platnými právními předpisy.
4. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce společnosti Kühtreiber, s.r.o., nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log, aj. společnosti Kühtreiber, s.r.o. nebo jejich smluvních partnerů, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
5. Smluvní podmínky použité na konkrétní závazkový vztah mají přednost před těmito obchodními podmínkami a jsou platné pouze v případě výslovného písemného souhlasu obou stran. Strany výslovně vylučují možnost učinit změnu smluvních anebo obchodních podmínek ústní formou.
6. Tyto všeobecné obchodní podmínky se použijí přednostně před obchodními podmínkami smluvních partnerů (kupujících).
7. Strany si sjednaly, že právní vztahy s mezinárodním prvkem vzniklé z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím neupravené smlouvou ani těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí českým právem.

Čl. 2 – Uzavření smlouvy

1. Jednotlivé smlouvy jsou uzavírány pouze na základě objednávky písemné nebo elektronické (e-mailem, prostřednictvím webových stránek prodávajícího). Objednávka musí obsahovat nejméně tyto náležitosti:
   a) obchodní firmu/jméno, sídlo nebo místo podnikání kupujícího, v případě spotřebitele pak jméno a přímení, adresu
   b) IČ kupujícího (a DIČ v případě, že je podnikatel a je zaregistrován jako plátce DPH)
   c) kontaktní telefon a emailovou adresu,
   d) předmět smlouvy (druh a množství požadovaného výrobku),
   e) způsob dodání zboží (osobní odběr, dobírka, doprava zajištěná prodávajícím),
2. V případě, že objednávka nemá všechny náležitosti ve smyslu čl. 2 odst. 1 těchto VOP, ale bude na základě ní plněno, nemůže se kupující dovolávat neplatnosti objednávky a následně neplatnosti závazkového vztahu. Současně vzniká prodávajícímu v případě neúplnosti, nesrozumitelnosti, nebo nesplnění všech náležitostí objednávky právo takovouto objednávku nepřijmout.
3. V případě elektronické objednávky uskutečňuje kupující objednávku prostřednictvím objednávkového systému internetového obchodu prodávajícího, přičemž kupující potvrdí obsah nákupního košíku, zejména pak odsouhlasí specifikaci zboží obsaženého v košíku, jeho cenu a počet kusů.
4. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím (kupní smlouva) vzniká přijetím objednávky.

Čl. 3 – Cena

1. Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu, která je stanovena dohodou smluvních stran, kterou kupující potvrdí obsahem nákupního košíku, zejména pak odsouhlasí specifikaci a cenu zboží obsaženého v košíku.
2. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k věci, a proto se kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny. Obdobně se toto pravidlo užije i v případě jiných závazkových právních vztahů.
3. Datum splatnosti kupní ceny určuje prodávající. Pokud je zvolena platba předem na zálohovou fakturu, ale faktura nebude uhrazena do 10 dnů od vystavení, objednávka se ruší. Pokud je zvolena platba na dobírku, ale kupující zboží nepřevezme a je vráceno prodávajícímu, objednávka se ruší.
4. Za dopravu je u objednávek do 5000 Kč bez DPH (6050 Kč včetně DPH) účtován jednotný poplatek 182 Kč včetně DPH. U objednávek za 6050 Kč a více včetně DPH je doprava zdarma. Balné je již zahrnuto v celkové ceně.
5. Kupní cenu je možno hradit:
   a) platbou v hotovosti na pokladně v sídle firmy Kühtreiber, s.r.o. při převzetí zboží,
   b) platbou v hotovosti při předání zboží řidičem firmy Kühtreiber, s.r.o.
   c) bezhotovostně na základě zálohové faktury – platba dopředu před odběrem zboží,
   d) platbou na dobírku při doručení zboží na fakturační resp. doručovací adresu uvedenou v objednávce.
6. V případě bezhotovostního převodu, kdy je možná platba pouze dopředu, je považován za den zaplacení den, kdy byla platba připsána na účet prodávajícího.
7. Prodávající je oprávněn po kupujícím požadovat uhrazení zálohy až 100 % kupní ceny, pokud se jedná o nestandardní zboží či zboží upravované dle přání kupujícího, přičemž na tuto zálohu prodávající na základě řádné objednávky vystaví proforma fakturu, jakožto výzvu k platbě předem. Objednávka je vyřízena až v okamžiku úhrady proforma faktury.
8. Opravný daňový doklad je kupujícímu vystaven jen tehdy
   a) jedná-li se o prodávajícím písemně uznanou reklamaci, kdy z důvodů nemožnosti prodávajícího nelze zajistit a poskytnout stejné či adekvátní náhradní zboží, nebo
   b) nesouhlasí-li dodané zboží s objednávkou a prodávající tuto skutečnost písemně uzná.
   V obou výše uvedených případech musí být zboží vráceno zpět prodávajícímu.
9. Má-li kupující u prodávajícího nevyrovnané splatné finanční závazky, je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží až do úplného vyrovnání závazků kupujícím, a to i v případě již dříve potvrzených objednávek. Po tuto dobu není prodávající v prodlení s plněním svých závazků. O dobu prodlení kupujícího s placením kupní ceny se termín dodání pozastavených dodávek prodlužuje. Sankční ujednání všeobecných obchodních podmínek tímto nejsou dotčená.
10. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Čl. 4 – Bazarový prodej

1. U zboží, které je v e-shopu označené jako “bazar” nebo “použité”, prodávající nezodpovídá za opotřebení, které vzniklo v důsledku dosavadního používání.
2. Toto zboží se prodává za nižší cenu dle míry opotřebení. Není tedy možné uplatňovat reklamaci na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána.
3. Výměna zboží za jiné není v těchto případech možná, lze pouze sjednat přiměřenou slevu.
4. Zboží je plně funkční.
5. Záruční doba je 12 měsíců.

Čl. 5 – Termín plnění a podmínky převzetí zboží

1. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu předá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu (předem, dobírkou anebo hotově při převzetí).
2. Dnem dodání je den odeslání zboží, předání zboží k přepravě nebo převzetí zboží kupujícím na prodejně prodávajícího. Má-li prodávající věc odeslat, odevzdá věc kupujícímu (podnikateli) předáním prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího a umožní kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci.
3. Místem dodání zboží je adresa uvedena kupujícím v objednávce. Pokud kupující neuvede místo dodání, nemá prodávající povinnost dodat zboží z objednávky dle článku 2, bodu 2 těchto VOP.
4. Pokud kupující nepřevezme výrobek ve sjednaném termínu nebo sjednaném místě, bylo smluvními stranami dohodnuto, že prodávající může po kupujícím požadovat úplatu za uskladnění ve výši 50 % z dohodnuté ceny dle článku 3 těchto VOP za každých započatých 10 dní prodlení.
5. Zboží je baleno obvyklým způsobem pro daný typ výrobku, dané množství a dojednaný způsob přepravy. Pokud nebylo dohodnuto jinak, prodávající zvolí pro něj ekonomicky nejvýhodnější způsob balení i typ zásilky.

Čl. 6 – Převod vlastnictví, přechod nebezpečí škody a nahodilé zkázy

1. Až do úplného zaplacení kupní ceny včetně smluvní pokuty a zákonných úroků z prodlení je zboží majetkem prodávajícího. Po úhradě celé částky přechází vlastnické právo na kupujícího.
2. Kupující zboží prohlédne neprodleně po jeho převzetí, maximálně však do dvou dnů zjistí stav jakosti zboží. V případě zjištění nedostatků bude kupující ihned kontaktovat dodavatele. Pozdější reklamace nebudou akceptovány.
3. Nebezpečí škody přechází na kupujícího převzetím věci. Týž následek má, nepřevezme-li kupující věc, ač mu s ní prodávající umožnil nakládat.
4. Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu.
5. Riziko nahodilé zkázy přechází na kupujícího okamžikem dodání zboží ve smyslu čl. 4, bodu 2 těchto VOP.

Čl. 7 – Vadné a pozdní plnění

1. Pokud zde není uvedeno jinak, prodávající odpovídá kupujícímu za vady zboží dle občanského zákoníku.
2. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li společně se zbožím poskytovány dárky, není možné uplatnit právo z vady do 24 měsíců. Spotřebitel smí u těchto dárků uplatnit práva z vadného plnění pouze do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Podnikatel není oprávněn u dárků uplatnit práva z vadného plnění.
3. V případě, že zboží bylo odesláno nebo předáno k přepravě, je kupující povinen prohlédnout jej do 48 hodin od převzetí. Zjistí-li u zboží vadu, je povinen zjištěnou vadu ve stanovené lhůtě uplatnit písemně (s přesným popisem vady) u prodávajícího. V případě pozdní reklamace zboží nebude prodávající k vadám přihlížet a není povinen je řešit jako oprávněnou reklamaci.
4. V případě osobního převzetí zboží na prodejně je kupující povinen prohlédnout zboží ihned při osobním předání. Zjistí-li u zboží vadu, je povinen zjištěnou vadu v místě převzetí zboží prodávajícímu neprodleně oznámit.
5. Jestliže kupující neprovede kontrolu zboží ve stanovené době, nenese prodávající odpovědnost za vadné výrobky, které byly kupujícímu dodány.
6. Není-li sjednáno jinak, musí být vady zboží reklamovány bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, přičemž tato reklamace se nevztahuje na případy následného poškození zboží způsobeného neodborným zacházením se zbožím provedeným kupujícím či třetí osobou a na případy způsobené neodvratitelnými událostmi.
7. Kupující je vždy povinen prokázat nákup zboží dokladem o koupi. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží prodávajícímu. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno v obalu, ve kterém ho poslal prodávající, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
8. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil anebo pokud ve stanovené lhůtě a podmínek těchto VOP zboží nezkontroloval.
9. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
10. Nezvolí-li si kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy – viz níže.
11. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt stejné vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující – spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.
12. Je-li kupující spotřebitel, prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady.
13. Reklamaci včetně odstranění vady prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě se spotřebitelem – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou. Po uplynutí lhůty, resp. prodloužené lhůty se má za to, že vada na věci skutečně existovala a spotřebitel má stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit.
14. Je-li kupující podnikatel, prodávající se zavazuje o reklamaci rozhodnout ve lhůtě 40 dnů ode dne uplatnění reklamace. O tomto rozhodnutí bude kupující podnikatel informován na kontaktní e-mail.

Čl. 8 – Odstoupení od smlouvy

1. Odstoupit od smlouvy lze pouze ze zákonných důvodů, a to písemnou formou nebo telefonicky. Toto odstoupení je účinné třetím dnem po dni, kdy bylo druhé straně odstoupení od smlouvy sděleno.
2. V případě, že kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
   a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží
   b) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
3. Odstoupení musí podat písemně na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu prodávajícího, případně telefonicky nebo předat osobně v sídle prodávajícího. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný níže na této stránce. Je-li vrácené zboží neúplné nebo poškozené porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.
4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
   a) o poskytování služeb, které prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   b) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
   c) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
   d) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů.
5. V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel veškeré náklady spojené s navrácením zboží.
6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal – vyjma manipulačních poplatků za přepravu, a to pouze v případě předání veškerého vraceného zboží zpět ve funkčním a nepoškozeném stavu. Je-li vrácené zboží neúplné nebo poškozené porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a odečíst jej od vrácené částky.
7. Částka bude vrácena v zákonné lhůtě převodem na bankovní účet, který kupující uvede ve formuláři pro odstoupení od smlouvy dle bodu 3 tohoto článku.
8. V případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího – podnikatele, je prodávající oprávněn vyúčtovat odstupné ve výši 10 % ze sjednané ceny.
9. Výměna či vrácení bezvadného zboží je možná pouze na základě písemné dohody. Lze vrátit pouze bezvadné zboží v originálním balení, přičemž kupující je povinen uhradit náklady na dopravu s tím spojené. Načatá balení, zboží s omezenou trvanlivostí, speciální výrobky a speciální barevné odstíny, jakož i výrobky, které nejsou vedeny v běžném sortimentu prodávajícího, nemohou být vyměněny ani vráceny.

Čl. 9 – Jiná ustanovení

1. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu vzniklou okolnostmi vylučujícími odpovědnost, např. zásahy státu, provozními, dopravními a energetickými poruchami, poruchami systému elektronického obchodu, stávkami, výlukami či válečným konfliktem. Tyto okolnosti jsou důvodem k odkladu smluvních povinností na straně prodávajícího po dobu a v rozsahu účinnosti těchto okolností. Totéž platí, i když uvedené okolnosti nastaly u subdodavatelů prodávajícího.
2. Pokud kupující odepře či zmaří doručení listiny od prodávajícího, považuje se tato za doručenou dnem tohoto odepření či zmaření.
3. Kupující tímto uděluje souhlas prodávajícímu, aby jako správce zpracovával všechny osobní údaje týkající se jeho osoby. Tento souhlas je dán až do doby jeho písemného odvolání. Poskytnuté údaje budou zpracovány za účelem nabízených služeb a k marketingovým. Tento souhlas se zpracováním údajů se vztahuje rovněž na všechny další nabyvatele či zpracovatele těchto dat. Více informací na stránce Podmínky ochrany osobních údajů.
4. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení.
5. Změny a doplňky smlouvy o díle či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
6. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 1. 2023 a nahrazují všeobecné obchodní podmínky vydané dříve.
7. Kontaktní údaje: Kühtreiber, s.r.o., Tyršova 293, 675 22 Stařeč, adresa elektronické pošty objednavky@kuhtreiber.cz.

Vytvoření účtu

V sekci MŮJ ÚČET se můžete zaregistrovat a urychlit si tak nakupování v budoucnu, mít přehled o vytvořených objednávkách apod.

Registraci můžete rovněž provést po odsouhlasení nákupního košíku na stránce SHRNUTÍ, pokud pod emailovou adresou zakliknete Vytvořit účet? a zadáte heslo.

Nakupování

Po kliknutí na sekci OBCHOD uvidíte jednotlivé kategorie produktů. Výběrem kategorie se dostáváte k přehledu samotných produktů, odkud je již můžete vkládat do košíku, případně přejí na detail produktu.

Jakmile budete mít v košíku vše potřebné, můžete jeho obsah zobrazit kliknutím na ikonku v pravém horním rohu. Na stránce NÁKUPNÍ KOŠÍK lze upravit počet kusů případně zboží z košíku odstranit.

Následně můžete PŘEJÍT K POKLADNĚ. Na stránce POKLADNA zadáváte fakturační a dodací údaje a kontakt. V tomto kroku si rovnou i můžete vytvořit účet. V pravé části pod přehledem objednaného zboží si můžete zvolit osobní vyzvednutí v sídle naší firmy (Tyršova 293, Stařeč), které je vždy zdarma. V případě dopravy je u objednávek do 6050 Kč včetně DPH účtován poplatek 182 Kč včetně DPH. U objednávek za 6050 Kč a více včetně DPH je doprava zdarma.

Dále zvolíte způsob úhrady objednaného zboží. Na výběr máte:

• bankovním převodem, kdy Vám vystavíme a emailem zašleme zálohovou fakturu. Po jejím uhrazení a připsání na náš účet Vám zboží bude expedováno, případně nachystáno k odběru
• hotově při doručení, kdy bude zboží odesláno na dobírku, případně ho zaplatíte v sídle naší firmy při osobním převzetí

Po zakliknutí souhlasu s Obchodními podmínkami a se Zpracováním údajů potvrdíte svou objednávku tlačítkem OBJEDNÁVKA ZAVAZUJÍCÍ K PLATBĚ. Na email Vám následně budou chodit informační emaily o průběhu zpracování Vaší objednávky.